Trung tâm bảo hành HBK LASER
Bán hàng & bảo hành có trách nhiệm cho từng sản phẩm bán ra - Trung tâm bảo hành sản phẩm HBK LASER
BÁN HÀNG & BẢO HÀNH CÓ TRÁCH NHIỆM CHO TỪNG SẢN PHẨM BÁN RA.
*** Kho linh kiện (Parts) dồi dào
ĐIỀU KIỆN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
A/ Điều kiện bảo hành sản phẩm HBK LASER
- Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày bán sản phẩm
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của Công ty Hoàng Bảo Khoa liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
B/ Điều kiện bảo hành
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
- Do làm đổ, vỡ khi vận chuyển sau khi mua.
- Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của công ty Hoàng Bảo Khoa. Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm dứt ngay khi bên sử dụng sản phẩm tự tiến hành thay đổi, sửa chữa sản phẩm không có sự đồng ý và thống nhất với công ty Hoàng Bảo Khoa
Phiếu bảo hành sẽ không có giá trị nếu:
- Nội dung của phiếu/ Tem bảo hành bị xoá hay phai mờ.
- Phiếu/ Tem bảo hành bị sửa chữa, thay đổi thời gian giao hàng, thời gian bảo hành.
Phiếu/ Tem bảo hành chỉ phát một lần cho mỗi sản phẩm.
Phiếu bảo hành do công ty Hoàng Bảo Khoa phát hành.
C/ Thời gian đáp ứng & khắc phục sự cố
- Bình thường trong vòng 3 ngày.
- Tuỳ vào sự cố nặng hay nhẹ của sản phẩm, nếu link kiện có sẵn trong kho công ty chúng tôi sẽ khắc phục sự cố nhanh nhất đến Qúy khách hàng.
D/ Trách nhiệm của các bên
- Công ty Hoàng Bảo Khoa - Hướng dẫn cho khách hàng cách thức sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận sản phẩm và quy trình hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Khách hàng không tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa sản phẩm khi chưa có ý kiến của bộ kỹ thuật đại diện của công ty Hoàng Bảo Khoa.
- Cung cấp kịp thời thông tin về tình trạng sử dụng sản phẩm cho bên bán hàng.
- Khách hàng tự vận chuyển đến trung tâm bảo hành và tự nhận hàng bảo hành tại trung tâm bảo hành.